Не удалось отправить подтверждение получения. Часто задаваемые вопросы

Не удалось отправить подтверждение получения. Часто задаваемые вопросы

1880
Настройка 1С

ВОПРОС:

Отчет имеет статус "Сдано", но выводятся ошибки: "Не удалось создать подтверждение к сообщению Результат обработки декларации, связанное с циклом обмена…" либо "Оператору не отправлено подтверждение о приеме информации". Как устранить эту проблему?

 

 

ОТВЕТ: Сама ошибка не является критичной. Программа не может создать подтверждения на полученные сообщения, основных причины может быть две:

  1. Эти подтверждения уже были отправлены ранее. Отправлять их вообще не обязательно. При повторном обмене ошибка не должна появиться.

  2. Ошибка сертификата или программы-криптопровайдера (КриптоПРО/ViPNet).

Первая причина не критична и ее можно игнорировать, а вторая влияет на дальнейшую работу сервиса "1С-Отчетность", поэтому для ее проверки рекомендуем сделать диагностику "1С-Отчетности" в меню "Регламентированные отчеты\Настройки" и при выявлении каких-либо проблем с сертификатом или криптопровайдером обратиться в обслуживающую организацию.

Подписывайтесь на рассылку

Ежемесячная бесплатная рассылка новостей и материалов в области бухгалтерского и налогового учета

Подписаться
  • Новости в области ведения налогового учета
  • Изменения законодательства
  • Линия консультаций. Ответы на часто возникающие вопросы
  • Советы специалистов по подготовке отчетности в программах 1С
  • Полезные мероприятия и курсы для бухгалтеров
  • Новости фирмы "1С" и многое другое

Тег:
Поделиться

Другие записи

Ваш регион определился как:Краснодар