Оферта к тарифу ИТС Оптима

ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ 

Редакция от 21 октября 2020 года 

Настоящая оферта (далее Оферта) согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью "Портал-Сервис" (далее Исполнитель), в лице директора Шевалдина Дмитрия Сергеевича, заключить с любым физическим, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее Заказчик) договор на информационно-технологическое сопровождение (далее Договор) на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Порядок заключения Договора

Настоящий Договор заключается не иначе как путем присоединения к нему в целом. В соответствии со ст. ст. 428, 434, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, т. е. выражением полного и безоговорочного принятия условий Оферты.

Местом заключения Договора считается город Краснодар.

До совершения акцепта Заказчик обязан ознакомиться с Офертой.

Заказчик, совершивший акцепт, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты. При этом Договор в соответствии со ст. ст. 434, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях Оферты и является равносильным договору, подписанному двумя сторонами.

В случае предоставления Заказчиком персональных данных, Заказчик поручает Исполнителю совершать следующие действия (операции) с персональными данными Заказчика: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1    Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по информационно-технологическому сопровождению (установке, тестированию, сопровождению) программ для ЭВМ системы "1С:Предприятие" и баз данных, включая базы данных 1С:ИТС, а также связанные с сопровождением консультационные услуги.

2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1    Исполнитель обязуется оказывать услуги, объем и содержание которых определяется согласно выбранному тарифу, условия которого опубликованы на сайте https://portal-yug.ru/direction-1s/escort-cloud/ в течение согласованного с Заказчиком срока. Услуги оказываются с определенной периодичностью, определенной выбранным тарифом.

2.2    Если иное не установлено в настоящем Договоре и выбранным тарифом, услуги Исполнителя направлены на обеспечение возможности Заказчика беспрепятственно и бесперебойно использовать типовые функции и возможности системы программ "1С:Предприятие", описанные в пользовательской документации, включая документацию в электронном виде, размещаемую на сайтах правообладателя. Реализация специфических, не описанных в документации функций и возможностей в соответствии с потребностями или ожиданиями Заказчика не гарантируется, но может быть выполнена на основании отдельных договоренностей с Исполнителем.

3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Своевременно оплачивать услуги согласно выставленным счетам.

3.2. В процессе эксплуатации системы программ "1С:Предприятие" Заказчик обязан соблюдать требования пользовательской документации и ежедневно создавать архивные копии баз данных на дисковый носитель, отличный от носителя, на котором расположена рабочая информационная база, чтобы исключить потерю данных по независящим от сторон причинам.

3.3. В случае необходимости выезда специалиста Исполнителя в офис к Заказчику предоставить такому специалисту доступ на территорию и к ЭВМ Заказчика, обеспечить работоспособность ЭВМ и в случае необходимости подключение ее к сети Интернет.

3.4. При изменении реквизитов, местонахождения, электронного адреса или номера телефона Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя.

3.5. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Акта сдачи-приемки услуг сделать в нем отметку о приемке услуг либо передать мотивированный письменный отказ от приемки. В случае не предоставления отказа от приемки услуги будут считаться оказанными даже при отсутствии подписанного Заказчиком Акта сдачи-приемки.

   3.6. Не нарушать условия использования программ системы "1С:Предприятие", установленные правообладателем.

4. УСЛОВИЯ И СРОКИ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ

4.1. Периодичность оказания и объем услуг, оказываемых Исполнителем, определяются вариантом сопровождения по выбранному Заказчиком тарифу и указываются в Договоре-счете.

4.2. В случае невыполнения Заказчиком пп. 3.1, 3.5-3.6, 6.1 Договора Исполнитель имеет право приостановить оказание любых услуг по Договору до полного устранения Заказчиком нарушений.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг определяется в рублях на основании выбранного варианта сопровождения и указывается в Договоре-счете.

5.2. Оплата объема Информационно-технологического сопровождения, осуществляется Заказчиком путем внесения 100% предоплаты на основании счетов Исполнителя в течение 3 (трех) дней с момента получения счета.

5.3.  Учет объема потребления услуг производится автоматизированными средствами. В случае потребления Заказчиком за отчетный период объема Услуг, превышающего выбранный объем услуг, зафиксированный в Договоре-счете, Исполнитель вправе выставить дополнительный счет за Услуги, потребленные сверх объема, зафиксированного в Договоре-счете, в порядке, опубликованном на сайте Исполнителя: www.portal-yug.ru/support/usloviya/.

5.4. До 25 числа каждого месяца Заказчик обязуется произвести оплату дополнительно объема Услуг, зафиксированного в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Договора.

5.5. За каждый день просрочки оплаты услуг Исполнителя (в том числе и в том случае, если оплата произведена не в полном объеме) начисляется пеня в размере 0,08 (ноль целых восемь сотых) процента от суммы задолженности.

5.6. В случае поступления от Заказчика платежа, по назначению которого невозможно идентифицировать договор, в рамках которого произведен платеж, Исполнитель по своему усмотрению относит платеж на один из договоров, заключенных между Заказчиком и Исполнителем, исходя из состояния взаиморасчетов между Заказчиком и Исполнителем по данным бухгалтерского учета Исполнителя.

5.7. По истечении срока оплаты, установленного настоящим Договором, Исполнитель имеет право погасить возникшую задолженность имеющимися авансами по другим договорам, заключенным между Заказчиком и Исполнителем, при их наличии.

5.8. Исполнитель имеет право направить поступивший аванс по настоящему Договору на погашение задолженности по другим договорам, заключенным между Заказчиком и Исполнителем, при их наличии.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1.   В случае сопровождения программ, воспроизведенных в офисе у Заказчика, Заказчик обязуется предоставить Исполнителю документы, подтверждающие лицензионность используемого программного обеспечения, перед началом оказания услуг.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность нелицензионного программного обеспечения.

6.3. Исключительные права на систему программ "1С:Предприятие" и базы данных 1С:ИТС принадлежат ООО "1С" и защищены законодательством Российской Федерации.

6.4. В случае если Заказчик утрачивает право на использование конкретных программ системы "1С:Предприятия", в частности вследствие переуступки прав использования третьей стороне, Заказчик обязан немедленно уведомить об этом Исполнителя. Действие Договора в отношении таких программ прекращается. Права и обязанности по настоящему Договору могут быть переданы Заказчиком третьей стороне только с согласия Исполнителя.

6.5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством.

6.6.   Принимая решение о самостоятельной установке, адаптации и модификации программ системы "1С:Предприятие", Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за возможную некорректность работ и последующие сбои в работе программ.

6.7.   Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие нарушения Заказчиком пп. 3.2, 3.6 Договора.

6.8.   В случае сбоев в программах системы "1С:Предприятие", вызванных ошибками, допущенными специалистами Исполнителя, Исполнитель обязан в согласованные с Заказчиком сроки за свой счет исправить выявленные Заказчиком недостатки.

6.9.   При нарушении Заказчиком пп. 3.3, 3.4 Договора, вследствие чего Исполнителем не выполнены обязательства по Договору, Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость выезда специалиста Исполнителя в порядке, опубликованном на сайте Исполнителя: www.portal-yug.ru/support/usloviya/.

6.10.Заказчик не вправе на возмездной основе предоставлять доступ к услугам Исполнителя третьим лицам.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1.   Информацию о выходе новых версий, релизов, отчетов Заказчик может получить на сайтах разработчика, на семинарах или по линии консультаций.

7.2.   Все споры и разногласия между сторонами, которые могут возникнуть по Договору и не будут устранены путем переговоров, должны окончательно решаться в соответствии с законодательством в Арбитражном суде Краснодарского края.

7.3.   После завершения действия Договора в случае отказа от заключения нового договора подписывается Протокол завершения информационно-технологического сопровождения.

7.4.   Исполнитель имеет право ссылаться на факт заключения настоящего Договора с Заказчиком в маркетинговых целях, не разглашая конкретные условия Договора.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1.   Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Срок действия настоящего Договора определяется Договором-счетом.

9.2. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон либо по требованию одной из сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор до истечения срока в случае невыполнения Заказчиком п. 5.4 настоящего Договора в течение пятнадцати дней после письменного уведомления о неуплате. При этом Заказчик обязан возместить Исполнителю понесенные им расходы. 

Приложение № 1 к Договору ИТС

Тариф: Оптима. Подробнее о тарифах: https://portal-yug.ru/direction-1s/escort-cloud/

Виды услуг по информационно-технологическому сопровождению

№ п/п

Виды услуг

Условия

Периодичность

1

Услуга сервис-инженера

Удаленное подключение

1 раз в месяц, до 1 часа в месяц

2

Установка обновления платформы 1С:Предприятие при эксплуатации системы в режиме файловой базы данных и обновления информационных баз (в случае выхода обновления), не являющихся распределенными (РИБ)

До 4-х типовых инф. баз

1 раз в месяц

3

Диагностика состояния информационных баз и исправление ошибок, создание архивных копий баз

До 4-х типовых файловых инф. баз

1 раз в месяц

4

Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С

Наличие Интернет-подключения

1 раз в течение договора

5

Ознакомление с сервисами, проверка работоспособности подключенных сервисов, демонстрация новых возможностей

Наличие Интернет-подключения

1 раз в месяц

6

Настройка и тестирование Интернет-версии информационной системы 1С:ИТС на сайте its.1c.ru, Интернет-ресурса portal.1c.ru на 1 рабочем месте пользователя Заказчика

Наличие Интернет-подключения

1 раз в месяц

7

Консультирование по использованию сервиса "Отвечает аудитор" 

Наличие Интернет-подключения

1 раз в течение договора

8

Подключение сервиса отправки электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН из программы 1С (1С-Отчетность)

Для 1 юр. лица или ИП. Наличие Интернет-подключения

1 раз в течение договора

9

Настройка обмена электронными счетами-фактурами и другими документами из программ 1С (1С-ЭДО)

До 100 пакетов документов в месяц. Далее 10р. за пакет. Получение неограниченно

В период действия договора

10

Подключение сервиса 1С-Коннект

Для двух пользователей – подключение к любым линиям поддержки. Для других польз. – одна линия партнера, неограниченное кол. линий вендора

1 раз в течение договора

11

Подключение сервиса 1С:Облачный архив

20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных)

1 раз в течение договора

12

Подключение сервиса  1С:Подпись

Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата

1 раз в течение года

13

Настройка доступа через Интернет к программам 1С, установленным  на компьютере пользователя (1С:Линк)

До 2-х инф. баз, количество пользователей по числу приобретенных клиентских лицензий "1С:Предприятие"

1 раз в течение договора

14

Ознакомление пользователей Заказчика с новыми материалами и возможностями информационной системы 1С:ИТС

Наличие Интернет-подключения

1 раз в месяц

  15 Консультирование по работе с информационной системой 1С:ИТС на рабочем месте пользователя Заказчика По запросу пользователя Заказчика
1 раз в месяц
  16
Доступ к облачному сервису «1С:Предприятие через Интернет» в объеме тарифа ПРОФ на сайте 1cfresh.com
По запросу пользователя Заказчика. До 5 сеансов, до 10 баз
В период действия договора
  17
Обучение практическому использованию информационной системы 1С:ИТС пользователей Заказчика в офисе Исполнителя
Неограниченное количество пользователей Заказчика
1 раз в течение договора
  18
Консультирование по сервису 1С:Лекторий 
Бесплатное подключение (до 10 человек), просмотр записей - не ограничен
В период действия договора
  19
 Консультирование по сервису 1С:Контрагент  7200 автозаполнений, 360 «Досье контрагента»
В период действия договора
  20
Консультирование по сервису 1С:Сверка
Не ограничено
В период действия договора
  21
Консультирование по сервису 1С:ДиректБанк
Согласно условиям подключения Вашего банка
В период действия договора
  22
Консультирование по сервису 1С:Номенклатура
10 000 карточек
В течение года
  23
Консультирование по сервису для участников «Бизнес-Сети» 1С:Торговая площадка
Наличие Интернет-подключения
1 раз в течение договора
  24
Настройка обмена электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С (ЭДО без электронной подписи для участников «Бизнес-Сети»)
Наличие Интернет-подключения
1 раз в течение договора
  25
Линия консультаций Исполнителя – консультационные услуги по работе с программами "1С" по телефону, электронной почте и через 1С-Коннект.
Обслуживание осуществляется в соответствии с правилами консультирования пользователей по линии консультаций, установленными Исполнителем:  https://portal-yug.ru/consultation-rules/

Возможна замена на услуги сервис-инженера
По тел.(861)279-05-68, (861)205-80-80 доб.3, e-mail hotline@portal-yug.ru

с 9.00 до 18.00 по рабочим дням

До 3-х часов в месяц, в период действия договора
  26
Линия консультаций фирмы "1С" 
По телефону 8 (495) 956-11-81, e-mail: v8@1c.ru (hline@1c.ru для вопросов по программам 1С:Предприятие 7.7) с 9.30 до 17.30 по рабочим дням
Не ограничено, в период действия договора
  27
Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант)
Доступ в личном кабинете на сайте its.1c.ru
Ежемесячно
  28
Сувенир (электронные книги, аудио- и видеозаписи и др.)
Доступ в личном кабинете на сайте its.1c.ru
Ежемесячно


Длительность работ по пунктам 2-24 не превышает одного часа в месяц. Дополнительное время оплачивается Заказчиком согласно пункту 5.3 Договора.

Неиспользованный за месяц объем услуг не переносится на другие месяцы Договора и сгорает.

Оферта о заключении договора ИТС в редакции от 01.11.2019

Ваш регион определился как:Грозный